Redaktionen
Stresssygemelding fører til forvirrende forløb
En borger fra Aabenraa blev sygemeldt med stress fra sin arbejdsplads den 23. september 2024. Det efterfølgende forløb med Jobcenteret har været præget af forvirring, manglende kommunikation og en oplevelse af at blive modarbejdet.
Indledende samtale og efterfølgende “spam”
Borgeren blev indkaldt til sin første samtale den 21. november 2024. Samtalen varede en time, og borgeren oplevede den som positiv. Der blev tilbudt en uddannelsesvejleder. Dog ændrede dette billede sig drastisk allerede dagen efter. Borgeren modtog hele fire e-boks beskeder og breve fra den samme sagsbehandler, som TønderNYT tidligere har omtalt i lignende sager. Dette store antal henvendelser på én gang virkede meget stressende for borgeren, der netop var sygemeldt med stress.
Ugentlige skemaer og psykologpåbud
Sagsbehandleren pålagde borgeren at udfylde et ugentligt skema i to uger over dennes aktiviteter. Dette krav føltes som en yderligere belastning for borgeren. De informationer, der blev noteret i disse skemaer, blev senere brugt imod borgeren i en afgørelse. Yderligere e-boks beskeder fulgte, herunder et påbud til at søge psykologbehandling på egen hånd samt et krav om at deltage i et behandlingsforløb med blandt andet nada. Den fjerde besked var et referat fra det nyligt afholdte møde. Borgeren undrede sig over, hvorfor disse informationer ikke kunne være samlet i én enkelt e-boks besked i stedet for fire separate.
Manglende svar og fejl i referat
Efterfølgende hørte borgeren ikke mere fra Jobcenteret i en periode. Forsøg på at sende de udfyldte ugeskemaer retur til Aabenraa Kommune via sikker mail mislykkedes gentagne gange, hvorfor de også blev sendt via almindelig mail. Borgeren havde også flere bemærkninger til referatet fra mødet, da det indeholdt faktuelle fejl. Disse rettelser forsøgte borgeren ligeledes at sende til sagsbehandleren via sikker mail, men uden at modtage bekræftelse på modtagelsen.
Partshøring lige før jul skaber yderligere stress
Efter lang tid uden kontakt forventede borgeren at blive indkaldt til en ny samtale. I stedet modtog borgeren den 17. december 2024 en partshøring fra sagsbehandleren om, at Aabenraa Kommune påtænkte at raskmelde borgeren. Svarfristen blev sat til den 23. december, hvilket var kortere end de sædvanlige otte dage. Dette tidspres lige op til jul forværrede borgerens stress betydeligt.
Fagforeningens forgæves forsøg på dialog
Borgeren kontaktede sin fagforening, hvis sagsbehandler stod over for at gå på juleferie. Et hurtigt telefonmøde blev afholdt, hvorefter fagforeningens sagsbehandler forsøgte at kontakte kommunens sagsbehandler for at anmode om udsættelse af sagen til efter jul. Fagforeningen havde som mange andre ferie mellem jul og nytår.
Kommunens sagsbehandler afviste dog at tale med fagforeningen, idet han mente ikke at have fuldmagt til dette. Gentagne forsøg fra fagforeningen på at få kontakt lykkedes ikke. Fagforeningen anmodede skriftligt om udsættelse af svarfristen til den 10. januar 2025, hvilket sagsbehandleren bekræftede at have modtaget.
Ændret svarfrist og forværret helbred
To dage senere, den 19. december 2024, meddelte sagsbehandleren borgeren, at svarfristen blev ændret til den 2. januar 2025 kl. 08.00. Begrundelsen lød, at fagforeningen måtte have andre medarbejdere, der kunne håndtere sagen trods juleperioden. Denne ageren resulterede i yderligere stress for borgeren, hvilket førte til tilbagefald i selvskade.
Tillidsrepræsentant hjælper med svar
Heldigvis trådte borgerens tillidsrepræsentant til og udarbejdede et svar i sit sommerhus lørdagen før jul, så det kunne indsendes inden jul. Svaret blev derefter sendt direkte til sagsbehandleren den 23. december 2024.
Raskmelding baseret på forældede oplysninger
Den 6. januar 2025 modtog borgeren en syv sider lang afgørelse, hvori denne blev raskmeldt til det brede arbejdsmarked. Sagsbehandleren vurderede altså, at borgeren var i stand til at arbejde andre steder end på sin nuværende arbejdsplads. I afgørelsen vurderede sagsbehandleren, at den nuværende arbejdsplads ikke kunne tilbyde de nødvendige arbejdsvilkår. Det bemærkelsesværdige er, at sagsbehandleren ikke havde været i kontakt med arbejdspladsen, men baserede sin vurdering på gamle sygedagpengepapirer fra 2013 – altså 11 år gamle dokumenter.
Ønske om ny lægevurdering afvist
I svaret på partshøringen blev der anmodet om en ny lægevurdering, da den eksisterende var gammel, og sagsbehandleren selv tolkede på den uden lægefaglig baggrund. Både borgerens egen læge og borgeren selv ønskede en ny lægeerklæring, men dette blev afvist af sagsbehandleren.
Anke til Ankestyrelsen og manglende dokumentation
Først blev der sendt klage over afgørelse til kommunen via sikker mail og personligt fremmøde. Ved det personlige fremmøde på Aabenraa Rådhus, får borgeren en kvittering fra vagten.
Kommunen fastholder afgørelsen og borgeren anker til Ankestyrelsen. Ved efterfølgende aktindsigt opdagede borgeren, at dele af klagen samt de ugentlige skemaer og bemærkninger til referatet ikke var blevet videresendt til Ankestyrelsen.
Forundring over sagsbehandlers ageren
Borgeren udtrykker stor forundring over, at sagsbehandleren ikke fulgte op på sagen før partshøringen lige før jul, og at denne blev sendt på et tidspunkt, hvor sagsbehandleren var bekendt med borgerens sårbarhed over for stress. Det undrer ligeledes, at sagsbehandleren tilsyneladende ignorerede indholdet af partshøringen og ikke begrundede, hvorfor borgeren pludselig blev anset for rask. Desuden undlod sagsbehandleren at kontakte arbejdsgiveren og sendte endda personlige oplysninger til arbejdsgiveren uden at maskere dem.
Lignende oplevelser i familien
Under en samtale med nære familiemedlemmer kom det frem, at et andet familiemedlem havde oplevet en lignende situation omkring samme tidspunkt.
Afvist udsættelse af afgørelse
Borgeren havde aftalt med sin arbejdsgiver at udarbejde en mulighedsvurdering i løbet af januar 2025 for at undersøge muligheden for en gradvis tilbagevenden til arbejdet. Sagsbehandleren afviste dog at udsætte afgørelsen, da han ikke mente, at denne vurdering ville ændre noget.
Kommunen benægter modtagelse af klage via e-boks
Borgeren bemærker i forbindelse med interviewet, at Aabenraa Kommune påstår ikke at have modtaget klagen via e-boks.
Afventer afgørelse fra Ankestyrelsen
Borgeren sidder nu tilbage og venter på Ankestyrelsens afgørelse, hvilket forventes at tage otte måneder. I mellemtiden har borgeren været nødt til at genoptage arbejdet før tid, hvilket ikke har forbedret den stressede situation.
Lene Hansen
