Redaktionen
Fejlagtige ejendomsvurderinger, forkerte skatterabatter og uforklarlige skattelån har længe skabt dyb frustration blandt landets boligejere. Nu reagerer myndighederne på den massive kritik ved at etablere en helt ny beredskabsenhed i Vurderingsstyrelsen.
Målet er klart: Borgere og virksomheder, der havner i klemme mellem bureaukratiske stole, skal fremover modtage målrettet sagsbehandling og kontakt inden for to uger. Tiltaget skal genoprette den svækkede tillid og styrke den juridiske sikkerhed for de mange danskere, der forgæves har forsøgt at få rettet graverende fejl i deres sager.
Systemfejl rammer tusindvis af ejendomme
Baggrunden for det nye initiativ er en stribe alvorlige mangler i Skatteforvaltningens beregningsmodeller. Alene for nylig har Vurderingsstyrelsen måttet erkende to betydelige systemfejl. Den ene har udløst misvisende vurderinger og deraf følgende skatteopkrævninger for cirka 100.000 ejerlejligheder, mens den anden uretmæssigt har pumpet grundværdierne i vejret for omkring 30.000 erhvervsejendomme inden for kontor- og butikssektoren. Dertil kommer talrige eksempler på forkerte data om ejerforhold og automatiske opkrævninger, der overhovedet ikke harmonerer med virkeligheden på grunden.
Minister: Uacceptabelt at henvise til medierne
Skatte- og vækstminister Jakob Engel-Schmidt har over for styrelsen understreget behovet for en akut opstramning af borgernes adgang til reel vejledning. Ministeren slår fast, at Skatteforvaltningen bærer ansvaret for at løse problemerne direkte.
”Det duer simpelthen ikke, at vi har set så mange eksempler på boligejere, som har måttet gå til pressen for at få rettet deres sager i Vurderingsstyrelsen. Det er ikke acceptabelt. For hvis man oplever, at noget er galt i ens ejendomsvurdering, skal man ikke sendes på rundtur i systemet for at finde den rette dør at banke på. Man skal have hjælp til at få behandlet sin sag. Retssikkerhed handler om, at der er nogen, der tager ansvar, når tingene ikke fungerer. Derfor er dette et af de første skridt, der skal sætte borgeren mere i centrum på ejendomsområdet. Systemet skal være til for borgeren – ikke omvendt,” siger skatte- og vækstminister Jakob Engel-Schmidt.
Bred politisk opbakning i forligskredsen
Blandt partierne bag boligskatteforliget er der udbredt enighed om, at den nuværende situation har været uholdbar for boligejerne. Skatteordfører Malte Larsen (S) lægger vægt på, at borgerne skal have klar besked og hurtig udbedring.
”Det skal være trygt at eje bolig i Danmark, og man skal som udgangspunkt kunne have tillid til, at ens boligskat er beregnet korrekt. Men hvis man oplever, at en ejendomsvurdering er helt ulogisk eller ligefrem skriger til himlen, skal man kunne komme i direkte kontakt med vurderingsstyrelsen. Man skal ikke bare få en forklaring, men også hjælp til at få sagen afklaret og løst hvis der er fejl. Derfor hilser vi den nye enhed i Vurderingsstyrelsen velkommen.”
Også hos SF vækker etableringen tilfredshed efter længere tids uro blandt ejerne.
“Alt for mange har oplevet ikke at kunne finde hoved og hale i de nye ejendomsvurderinger og -skatter. Det skaber stor og berettiget frustration. Forhåbentlig kan vi med dette tiltag hjælpe flere til en langt bedre forløb,” udtaler skatteordfører Sofie Lippert (SF).
Hos regeringspartneren Moderaterne fremhæver skatteordfører Özkan Kocak borgerens retssikkerhed over for det tekniske system “For Moderaterne handler det først og fremmest om borgernes retssikkerhed. Når et komplekst vurderingssystem giver anledning til tvivl og fejl, skal boligejerne ikke stå alene. Derfor synes vi det er en god ide at oprette en særlig enhed i Vurderingsstyrelsen, hvor borgerne kan få konkret rådgivning og hjælp til at forstå vurderingen og afklare om der skulle være eventuelle fejl.”
Fra Radikale Venstre påpeger skatteordfører Magnus Georg Jensen vigtigheden af et gennemskueligt system ”Det er essentielt at borgerne har tillid til vores vurderingssystem og skat. Derfor skal hjælpen være der, men helst inden tvivlen opstår. Vi støtter, at der oprettes en særlig enhed i Vurderingsstyrelsen, hvor boligejerne kan få konkret vejledning i deres egen vurdering og få afklaret eventuelle fejl med det samme. Det handler både om retssikkerhed og om, at systemet skal give mening for helt almindelige menneske.”
Sådan bruger ejere den nye indgang
Borgere, der oplever at være fanget i systemet, kan fremover tilgå den særlige enhed via en dedikeret indgang på Vurderingsportalen, hvor sagens problemstilling beskrives. Herefter går styrelsen i gang med at vurdere henvendelsen for at vende tilbage med individuel rådgivning. Den nye ordning erstatter dog hverken den lovbestemte indsigelsesret under deklarationsfasen eller de formelle klagemuligheder, ligesom boligejere fortsat selv skal administrere deres boligskattelån digitalt.
