Redaktionen
En af danskernes mest anvendte mobilapps står over for sit hidtil største identitetsskifte. Det velkendte navn MobilePay bliver udfaset og erstattet af det norske navn Vipps. Formålet er at etablere en ensartet betalingsløsning på tværs af hele Norden.
Overgangen sker trinvis over de kommende måneder for at give forbrugerne mulighed for at vænne sig til forandringen. Første tegn på skiftet kan allerede ses på smartphones nu, hvor det hidtidige app-ikon udskiftes med en smilende figur. Det egentlige navneskifte gennemføres den 12. januar, hvor betegnelsen MobilePay officielt lægges i graven.
Trods det nye navn forbliver appens velkendte blå signaturfarve intakt i Danmark og Finland, mens brugerne i Norge og Sverige fortsat vil se en orange udgave.
Fælles nordisk platform samler 13 millioner brugere
Bag beslutningen ligger en årelang proces, der tog sin begyndelse i 2022, da danske MobilePay fusionerede med norske Vipps under moderselskabet Vipps MobilePay. To år senere blev den tekniske grundstamme harmoniseret, så systemet fungerede identisk i de deltagende lande.
Harmoniseringen fuldendes nu ved også at ensrette den visuelle identitet, så brugere i Danmark, Grønland, Norge, Sverige og Finland møder samme brand.
”De seneste par år har vi faktisk haft den samme app over hele Norden. Men vi kalder den noget forskelligt, og den har et andet app-ikon i Norge og Sverige. Derfor tager vi et stort skridt og samler Danmark, Grønland, Norge, Sverige og Finland under samme navn og logo, så vi bliver let at genkende i alle de nordiske lande”, forklarer Jeanette Hertzum, landechef hos Vipps MobilePay i Danmark, i en officiel udmelding fra selskabet.
Hun lægger vægt på, at det fælles nordiske fundament står stærkt over for globale alternativer:
”Vi ved, at det nye navn vil kræve lidt tilvænning. Men vi tror på, at vi i Norden har et fællesskab, som er stærkt. I en urolig verden skal vi slå ring om vores nordiske kultur og teknologi, for vi kan noget særligt, og vi har noget særligt, nemlig 13 millioner brugere samlet i samme app, hvor flere nordiske venner og familiemedlemmer hele tiden kommer til.”
Ingen tekniske ændringer for forbrugerne
Hverken private brugere eller erhvervsdrivende skal foretage aktive handlinger i forbindelse med navneskiftet. Funktioner, overførselshistorik, faste betalingsaftaler samt gemte kontaktpersoner forbliver uberørte og føres automatisk med over. Priser og abonnementsvilkår fortsætter ligeledes uændret.
Selskabet, som fortsat ejes i fællesskab af Danske Bank, norske DNB og en gruppe øvrige norske pengeinstitutter, fastholder sine udviklingscentre i København, Aarhus, Oslo og Helsinki. Ligeledes opretholdes den eksisterende dansktalende kundeservice, som i den kommende tid tilføres ekstra ressourcer.
”I den næste tid vil vi være særligt opmærksomme på, at vi får alle vores brugere med. Nogle brugere vil vænne sig hurtigt til det nye app-ikon og det nye navn til januar. Andre skal have længere tid. Det er helt naturligt, og vi står klar til at hjælpe alle, der har behov. Vi har ekstra bemanding i vores danske kundeservice og planlægger forskellige kampagner, så brugerne bliver mindet om ændringen,” pointerer Jeanette Hertzum.
